Atmaksas politika

(Pēdējoreiz atjaunināts: 18-05-2025)

1. Pārskats

Vēlamies, lai jums patiktu pirkums no AVANT-GARDE PARIS.
Ja kāda iemesla dēļ neesat pilnībā apmierināts, varat atgriezt jebkuru preci 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas un saņemt pilnu vai daļēju atmaksu saskaņā ar ES patērētāju aizsardzības tiesību aktiem.

Šī politika attiecas uz visiem tiešsaistē veiktajiem pirkumiem, izmantojot [www.avantgardeparis.fr un citus oficiālos ES pārdošanas kanālus, ko pārvalda ASTERIA INTERNATIONAL SAS.

2. Atmaksas saņemšanas nosacījumi

Lai kvalificētos atmaksai:

  • Precei jābūt nelietotai, nenēsātai un oriģinālajā iepakojumā.

  • Visām bir­kām, etiķetēm un piederumiem jābūt neskartiem.

  • Atgriešana jāreģistrē Lapas Pasūtījumi sadaļā vai, sazinoties ar bonjour@avantgardeparis.com 30 dienu laikā pēc piegādes.

  • Atgriežot preci bojājuma vai defekta dēļ, pārbaudei jāpievieno skaidras fotogrāfijas.

Mēs paturam tiesības atteikt atmaksu par precēm, kas neatbilst šiem nosacījumiem.

3. Gadījumi, kad atmaksa netiek veikta

Atmaksa netiks veikta, ja:

  • Prece tiek atgriezta pēc 30 dienu termiņa beigām.

  • Produktam ir nolietojuma, pārveidošanas vai bojājuma pazīmes, kas nav radušās mūsu vainas dēļ.

  • Pirkuma brīdī prece bija atzīmēta kā galīgā izpārdošana (ja piemērojams).

4. Preces atgriešanas process

  1. Reģistrējiet atgriešanas pieprasījumu mūsu Atgriešanas portālā vai, rakstot uz bonjour@avantgardeparis.com

  2. Jūs saņemsiet atgriešanas sūtījuma etiķeti un norādījumus.

  3. Droši iesaiņojiet preci tās oriģinālajā iepakojumā un ievietojiet sūtījumā Atgriešanas veidlapu.

  4. Nododiet sūtījumu tuvākajā apstiprinātā pārvadātāja punktā (piemēram, DHL, BPost, Colissimo u. c.).

5. Atmaksas termiņš

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, paziņosim jums pa e-pastu.

  • Apstiprinātās atmaksas tiek apstrādātas 5–10 darbdienu laikā, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu.

  • Sākotnējās piegādes izmaksas tiek atmaksātas tikai tad, ja atgriešana notiek bojātas, defektīvas vai nepareizas preces dēļ.

  • Atmaksas apstrādes laiks var atšķirties atkarībā no jūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja vai bankas.

6. Apmaiņa

Pašlaik tieša preču apmaiņa netiek piedāvāta.
Ja vēlaties saņemt citu preci, lūdzu, atgrieziet sākotnējo produktu, lai saņemtu atmaksu, un veiciet jaunu pasūtījumu.

7. Bojātas vai defektīvas preces

Ja saņemat bojātu vai defektīvu produktu, nekavējoties sazinieties ar mums, rakstot uz bonjour@avantgardeparis.com un norādot pasūtījuma numuru un pievienojot fotogrāfijas.
Mēs organizēsim preces nomaiņu vai pilnu atmaksu, tostarp atlīdzināsim atgriešanas piegādes izmaksas.

8. Atbildība par sūtījumu atgriešanas laikā

Līdz brīdim, kad atgrieztā prece nonāk mūsu noliktavā, par to atbild klients.
Iesakām saglabāt pasta sūtījuma apliecinājumu vai izsekošanas kvīti.

9. Kontaktinformācija

Jautājumos par atmaksu vai preču atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu:
📧 bonjour@avantgardeparis.com
📍 ASTERIA INTERNATIONAL SAS — 61 Rue de Lyon, 75012 Parīze, Francija